GARANTIE - 5 JAHRE
Unser Fachwissen verdient eine Garantie, die seiner Qualität gerecht wird
Wir haben uns entschieden, unsere Instrumente 5 Jahre zu garantieren,
weil wir volles Vertrauen in die Qualität unserer Arbeit haben.
Mehr als ein kommerzielles Versprechen,
spiegelt diese Garantie unseren hohen Fertigungsanspruch wider.
Bei Bedarf kommt Ihr Instrument direkt in unsere Werkstatt zurück,
in die Hände derer, die es gefertigt haben.
Da wir Vertrauen in die Qualität unserer Eingriffe haben, profitieren auch die in unserer Werkstatt durchgeführten Reparaturen von einer 5-jährigen Garantie.
Rückgabe Ihres Instruments
Sollte Ihr Instrument im Rahmen der Garantie in unsere Werkstatt zurückgeschickt werden müssen,
übernehmen wir selbstverständlich die Transportkosten,
wenn die Fehlfunktion auf einen Fabrikationsfehler oder einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist,
sei es bei einem neuen Instrument oder einer Reparatur, die von unserer Werkstatt durchgeführt wurde.
Sollte sich nach einer Prüfung herausstellen, dass der festgestellte Mangel nicht unter die Garantie fällt, gehen die Versandkosten zu Lasten des Kunden.
Tipps für den Transport Ihres Instruments
Um Ihr Instrument während des Transports zu schützen,
empfehlen wir Ihnen, es sehr sorgfältig zu verpacken, möglichst in einer doppelten Verpackung und mit geeignetem Schutzmaterial.
Sie können Ihr Instrument auch ohne Termin direkt in unserer Werkstatt während unserer Öffnungszeiten abgeben.
Was unsere Garantie abdeckt
Unsere Garantie deckt jede Funktionsstörung des Mechanismus ab,
die bei normalem Gebrauch des Instruments auftritt,
sofern keine Stöße, Stürze oder externe Eingriffe vorliegen.
Herstellungsfehler oder Fehlfunktionen
Ebenfalls abgedeckt sind Mängel, die mit der Herstellung oder Montage des Instruments zusammenhängen, insbesondere:
- ein Montagefehler;
- die falsche Positionierung einer Komponente;
- der Herunterfallen einer Nadel aufgrund eines Herstellungsfehlers;
- jede Anomalie, die direkt nach Verlassen unserer Werkstatt festgestellt wird.
Betriebseinstellung
Wenn Ihr Gerät unter normalen Gebrauchsbedingungen nicht mehr funktioniert,
wird unsere Werkstatt die Ursache ermitteln.
Wenn es sich um einen Garantiefall handelt, wird das Gerät diagnostiziert, repariert, eingestellt und geprüft, bevor es an Sie zurückgesandt wird.
Was nicht durch unsere Garantie abgedeckt ist
Unsere Garantie erstreckt sich nicht auf Schäden, die auf äußere Ursachen oder eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung des Instruments zurückzuführen sind.
Stöße und falsche Handhabung
Schäden, die durch einen Sturz, einen Stoß, unsachgemäßen Transport
oder falsche Handhabung verursacht werden, sind nicht von der Garantie abgedeckt.
Nicht bestimmungsgemäße Verwendung
Die Garantie deckt keine Verschlechterungen ab, die auf eine nicht unseren Empfehlungen entsprechende Nutzung,
mangelnde Wartung oder die Exposition gegenüber ungeeigneten Bedingungen zurückzuführen sind.
Externe Eingriffe
Jede Reparatur, Änderung oder Demontage, die
außerhalb unserer Werkstatt vorgenommen wird, führt zum Ausschluss von der Garantie.
Normaler Verschleiß
Natürliche Abnutzung von Komponenten und Verbrauchsmaterialien sowie kosmetische Mängel,
die die ordnungsgemäße Funktion des Instruments nicht beeinträchtigen, sind nicht durch die Garantie abgedeckt.
Ein dauerhaftes Engagement
Bei NAUDET endet unser Engagement nicht mit der Herstellung Ihres Instruments.
Wir stehen Ihnen weiterhin zur Seite, um Sie zu beraten, Ihre Fragen zu beantworten und die Wartung Ihres Geräts während seiner gesamten Lebensdauer zu gewährleisten.
Zweifel oder Fragen?
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten und Sie bei jedem Schritt zu begleiten.