Politique de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET REMBOUSEMENT - MAISON NAUDET


Droit de rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour exercer ce droit, vous pouvez nous contacter par email.


Retour des produits

Les produits doivent être retournés dans un délai de 14 jours suivant votre demande de rétractation, à vos frais.
Les produits doivent être :
  • en parfait état
  • non utilisés
  • dans leur emballage d’origine


Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.


Produits personnalisés

Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne peuvent faire l’objet d’un droit de rétractation.


Produits défectueux ou erreur

En cas de produit défectueux ou d’erreur dans la commande, nous vous invitons à nous contacter dans les plus brefs délais afin de trouver une solution adaptée (remplacement ou remboursement).